Protección de Datos Personales
Última actualización: Octubre 2026
Compromiso con la protección de tus datos
En emerald-cascade nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta página complementa nuestra Política de Privacidad y detalla las medidas específicas que implementamos para garantizar la seguridad de tus datos.
Marco legal aplicable
Cumplimos con la legislación chilena en materia de protección de datos personales, específicamente:
- Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada
- Normativas sectoriales aplicables a nuestro ámbito de actividad
Adicionalmente, aunque no estemos obligados directamente, aplicamos principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) europeo como referencia de buenas prácticas.
Principios que guían el tratamiento de datos
- Minimización: Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para los fines declarados.
- Finalidad: Usamos tus datos exclusivamente para los propósitos informados al momento de su recolección.
- Exactitud: Mantenemos los datos actualizados y te permitimos corregirlos cuando sea necesario.
- Limitación del almacenamiento: Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario.
- Integridad y confidencialidad: Implementamos medidas de seguridad apropiadas.
Medidas de seguridad implementadas
Para proteger tus datos personales, hemos implementado:
- Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS
- Acceso restringido a la información personal solo al personal autorizado
- Procedimientos de respaldo regular de la información
- Revisión periódica de nuestras medidas de seguridad
Tus derechos en detalle
Derecho de acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato electrónico dentro de los 15 días hábiles siguientes a tu solicitud.
Derecho de rectificación
Si alguno de tus datos es incorrecto o está incompleto, tienes derecho a solicitar su corrección. Realizaremos la modificación sin demora indebida.
Derecho de supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando:
- Ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados
- Retires tu consentimiento
- Los datos hayan sido tratados ilícitamente
Derecho de oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento, especialmente cuando el tratamiento se base en intereses legítimos.
Derecho a la portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico a [email protected] con:
- Tu nombre completo
- El derecho que deseas ejercer
- Una descripción de tu solicitud
- Un documento que acredite tu identidad (solo si es necesario verificarla)
Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos legalmente establecidos.
Transferencias internacionales
Actualmente no realizamos transferencias de datos personales fuera de Chile. Si en el futuro esto cambiara, te informaríamos previamente y garantizaríamos las salvaguardas apropiadas.
Violaciones de seguridad
En caso de una violación de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos sin demora indebida cuando exista un alto riesgo para tus derechos y libertades, indicando la naturaleza de la violación y las medidas adoptadas.
Contacto del responsable
Para cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos personales:
emerald-cascade
Av. Alemania 452
Temuco, Región de la Araucanía, Chile
[email protected]